Vragen en reacties CVI

Reacties op onze dienstverlening

Wageningen Bioveterinary Research probeert u altijd zo goed mogelijk van dienst te zijn. De kwaliteit van onze diensten willen we zo hoog mogelijk houden. Heeft u vragen, suggesties, opmerkingen of klachten over onze dienstverlening, dan vernemen wij dat graag.

We proberen uw vraag zo snel mogelijk te beantwoorden. Elke suggestie, opmerking en klacht nemen we serieus.

Per e-mail of schriftelijk

U kunt uw vraag, suggestie, opmerking of klacht per e-mail aan ons doorgeven. U kunt dit ook schriftelijk doen aan Wageningen Bioveterinary Research, Afdeling Kwaliteit, Arbo en Milieu (KAM), Postbus 65, 8200 AB Lelystad.

Vragen over testen en uitslagen

Veel informatie over in te zenden materiaal en het aantal dagen waarbinnen een uitslag bekend is, is te vinden op de Wageningen Bioveterinary Research Tarievenlijst.

Onze medewerkers van de Dispatching Service Unit (DSU) beantwoorden ook graag uw vragen hierover. DSU is via de telefoon te bereiken op werkdagen van 10.00 tot 12.00 en van 14.00 tot 16.30 uur op 0320-238302. Uw vragen kunt u ook via e-mail (dsu.bvr@wur.nl) stellen.