Kuario: betalen met je WURcard

KUARIO is een virtuele portemonnee die gekoppeld is aan je WURcard. Je gebruikt deze om te betalen bij de multifunctionals en warme drankenautomaten op de campus.

Met de KUARIO betaalapp kun je je saldo beheren. Daarna gebruik je je WURcard om je aan te melden bij de multifunctionals en te betalen. Bij de warme dranken automaten betaal je direct met de Kuario app door de QR code op de machine te scannen.

eWallet opwaarderen met KUARIO

KUARIO is een betaalapp voor het opwaarderen van je WURcard. Je kunt
de KUARIO-app downloaden in Google Play of in de App Store. Inloggen doe je via de knop Sign in with Microsoft en je WUR e-mailadres. Je KUARIO-account is direct gekoppeld aan jouw WURcard.

Voordelen KUARIO

Met de app kun je jouw saldo opwaarderen, je transacties inzien en documenten uploaden om te printen.

Veelgestelde vragen

Hoe betaal ik met mijn WURcard bij een koffieautomaat?

Je kan betalen met je WURcard of door de QR-code te scannen met de KUARIO-app.

Hoe kan ik Kuario gebruiken?

KUARIO is eenvoudig, veilig en snel. Je kunt de KUARIO-app downloaden in Google Play of in de App Store en een account aanmaken met je WUR e-mailadres. Opwaarderen kan via iDEAL, creditcard of via PayPal. Opwaarderen kan met €10,-, €20,-, €30,-, €40,- of €50,-. Opwaarderen middels iDEAL is kosteloos, voor PayPal worden transactiekosten in rekening gebracht. Deze kosten voor PayPal zijn direct zichtbaar.

Wat doe ik als mijn mobiel kwijt of gestolen is?

Mocht je mobiele apparaat onverhoopt gestolen, verloren of beschadigd zijn, dan kun je de app downloaden op een ander mobiel apparaat. Nadat je bent ingelogd op je persoonlijke account, heb je weer toegang tot je saldo.

Hoe kan ik mijn tegoed terug laten storten?

  1. Via de ‘Refund’ optie in de KUARIO-app kun je een verzoek indienen tot terugbetaling van jouw tegoed. Geld wordt overgemaakt op jouw, binnen KUARIO bekende, rekeningnummer dat gebruikt is om het saldo op te laden. Let op! Er worden administratiekosten in rekening gebracht voor deze transactie. Deze bedragen 3,5% van het totale refund bedrag met een minimum van 50 eurocent.
  2. Als je geen actief lidmaatschap hebt, dien je dien je een mail te sturen naar refund@kuario.com om het geld retour te krijgen. In de mail dien je het volgende aan te geven: - Je IBAN rekeningnummer - De tenaamstelling van de rekening - Je WUR emailadres. Let op! Er worden administratiekosten in rekening gebracht voor deze transactie. Deze bedragen 3,5% van het totale refund bedrag met een minimum van 50 eurocent.

Kan ik geld overmaken naar een andere KUARIO-gebruiker?

Wegens Europese regelgeving is het niet meer mogelijk geld over te maken naar een andere KUARIO-member.

Hoe kan ik mijn transacties en saldo bekijken?

Via de app kom je in het hoofdmenu van je KUARIO-account. Klik op ‘Transacties’ en bekijk je uitgaven en inkomsten.

Is mijn geld veilig?

KUARIO is een geaccrediteerde agent van Oonex SA, een betaalinstelling die een vergunning heeft van de Nationale Bank van België. De gelden van KUARIO-gebruikers zijn gezekerd op een aparte bankrekening van Oonex SA. De tegoeden van gebruikers zijn apart gesteld van de zakelijke operationele activiteiten van KUARIO. De tegoeden zijn het eigendom van de gebruikers en niet van KUARIO BV. Deze gelden zijn gezekerd en staan ten alle tijden klaar voor eventuele teruggave.

Hoe worden mijn persoonlijke gegevens beschermd?

De persoonsgegevens die in het kader van de betaaldiensten worden verwerkt, worden verzameld via de applicaties van Kuario B.V., onderdeel van Inepro Group B.V., en worden verwerkt onder verantwoordelijkheid van Wageningen University & Research (WUR). WUR heeft hiervoor een verwerkersovereenkomst met Kuario afgesloten. Bij het gebruik van de betaalsystemen verwerkt Kuario de volgende persoonsgegevens: e-mailadres. De verwerking van deze persoonsgegevens is nodig om de betaaldienst uit te kunnen voeren.

De persoonsgegevens worden verwerkt door KUARIO. Persoonsgegevens die door het gebruik van de betaaldienst worden verzameld, worden vertrouwelijk behandeld en door KUARIO en WUR maximaal 7 jaar bewaard, of op eerste verzoek van WUR, of totdat de overeenkomst met Kuario wordt beëindigd, al naar gelang welk tijdstip eerder valt.

WUR verwerkt persoonsgegevens in overeenstemming met de WUR-verordening bescherming persoonsgegevens, die u hier kunt vinden. In de verordening vindt u mogelijk ook meer informatie over hoe u uw rechten onder de AVG kunt uitoefenen. Voor meer informatie over deze privacyverklaring kunt u contact opnemen met de Functionaris Gegevensbescherming van WUR via: dpo@wur.nl.

Kan ik direct vanuit KUARIO een printopdracht versturen?

Ja, het is mogelijk om vanuit de KUARIO-app op je telefoon of tablet te printen. Klik daarvoor op het printer icoontje. Meer informatie over printen vind je op: How to print, copy and scan?